T. adm, zajęcia 29.03.2020

1. Podstawy prawa administracyjnego

T: akt administracyjny, a akt normatywny

1. Przeczytaj ustawę o ogłaszaniu aktów normatywnych http://prawo.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20111971172/T/D20111172L.pdf

2. Wypisz jakie są cechy aktu administracyjnego i aktu normatywnego. Wskaż różnicę między aktem administracyjnym, a aktem normatywnym. Napisz  maksymalnie na 1 stronę A4

2. Organizacja pracy biurowej

Cd.  Tematu obsługa interesanta

Określ i opisz potrzeby interesanta w urzędzie. Napisz maksymalnie na 1 stronę A4

3. Pracownia pracy biurowej

Przyjmowanie i obsługa interesanta- zaprojektuj przebieg załatwienia dowolnej sprawy w urzędzie np. złożenie wniosku o dowód osobisty, pokieruj interesanta do właściwej komórki organizacyjnej. Napisz maksymalnie na 1 stronę A4

 

Skorzystaj ze wskazówek skryptu:

https://www.um.warszawa.pl/sites/default/files/aktualnosci_sprawy_urzedowe/standardy_obslugi_klienta.pdf